TÉCNICAS DE ENTREVISTA - MÉTODO, PLANEJAMENTO E APLICAÇÕES

(ref.: 9788575857977)

Autor: Fabio Scorsolini-Comin
Editora: Vetor
Ano: 2016
Número de páginas: 211
Categoria Principal: Psicologia Organizacional e do Trabalho

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  • Sumário
  • Sinopse

Apresentação 11

1. O que é uma entrevista? 17
Definição de entrevista 20
O que é uma boa entrevista? 24
O que é uma má, entrevista? 29
A questão da linguagem na entrevista 34
O ponto de vista do entrevistador 37
O ponto de vista do entrevistado 39
Para resumir e ampliar 42

2. Tipos de entrevista 43
Entrevista estruturada 45
Entrevista de anamnese 50
Entrevista não estruturada 57
Entrevista semiestruturada 60
Entrevista de história oral 61
Para resumir e ampliar 66

3. A entrevista na pesquisa 69
Seleção dos participantes 71
A relação pesquisador-pesquisado no contexto da pesquisa 75
Ambientes em que podem ocorrer as entrevistas 81
Cuidados éticos 83
Para resumir e ampliar 92

4. A entrevista no contexto organizacional 95
Aplicações da entrevista em organizações 96
Entrevistas de seleção 96
Entrevistas admissionais 102
Entrevistas para avaliação de desempenho 103
Entrevista de desligamento 106
Entrevistas para diferentes situações 107
Para resumir e ampliar 113

5. Planejamento e preparação para a entrevista 115
Objetivo, roteiro e enfoque da entrevista 116
Treino de entrevista 120
Entrevista piloto 126
Entrevista em diferentes meios 127
Gravação e transcrição da entrevista 131
Notas de campo 134
Planejamento da entrevista 136
Para resumir e ampliar 139

6. Construção do roteiro de entrevista 141
Exemplos de roteiros 150
Para resumir e ampliar 162

7. Atitudes do(a) entrevistador(a) 163
Para resumir e ampliar 175

8. Casos e experiências de entrevista 177
Primeiro caso: Entrevista domiciliar 179
Segundo caso: Seleção de estagiário 185
Terceiro caso: Entrevista etnopsicológica 189
Para resumir e ampliar 198

Conclusão 199

Referências 203

Referências complementares 209

Sobre o autor 211

Lista de figuras
Figura 1. Características de uma boa entrevista 29
Figura 2. Classicação da entrevista em termos de objetivos e estrutura 45
Figura 3. Modelo de questionário de identificação empregado em uma pesquisa .49
Figura 4. Modelo de Termo de Consentimento Livre e Esclarecido 88
Figura 5. Formulário de registro das notas de campo 136
Figura 6. Passos a serem adotados na preparação, no desenvolvimento e na análise de entrevistas 139

Lista de quadros
Quadro 1. Modelo de ficha de anamnese 52
Quadro 2. Modelo de ficha de anamnese com perguntas específicas 54
Quadro 3. Exemplo de processo seletivo 97
Quadro 4. Recomendações para a realização de entrevistas de seleção 100
Quadro 5. Exemplo de formulário para entrevista de processo seletivo 101
Quadro 6. Exemplo de formulário para entrevista admissional 103
Quadro 7. Exemplo de formulário para entrevista de avaliação de desempenho 105
Quadro 8. Exemplo de formulário para entrevista de desligamento 107
Quadro 9. Exemplo de estruturação de entrevista de seleção para programas de mestrado e doutorado 109
Quadro 10. Exemplo de estrutura para uma entrevista para seleção de candidato a uma especialização em Psicologia Clínica 111
Quadro 11. Recomendações para a realização do rapport 123
Quadro 12. Recomendações para o planejamento da entrevista 138
Quadro 13. Principais atitudes a serem desenvolvidas pelo entrevistador 173

Esta obra apresenta um panorama amplo acerca das técnicas de entrevistas, suas tipologias, aplicações em pesquisas e contextos organizacionais, educacionais, clínicos e da saúde. São trazidas orientações acerca da construção de roteiros, dicas para a realização de boas entrevistas, bem como uma ampla discussão sobre o processo de preparação do entrevistador e suas atitudes, envolvendo aspectos relacionados à ética, formação, capacitação e avaliação.
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